业务介绍

业务介绍

主要业务项目
包裹快递（寄付件、到付件）、代收货款等；

目标客户类型
电子商务网络运营商、邮购/电视/电话直销商、网络虚拟个人门店及其他普通客户；

目标客户范围
上海市外环线以内及部分市郊（即网点覆盖范围）。

合作方式

普通客户
拨打快递服务热线→正确、完整、清晰填写详情单→与工作人员共同确认包裹状态→交付填写完整的详情单及包裹→索取经工作人员确认的快递凭单→支付投递费用→电话跟踪包裹投递情况→对服务不满意的随时致电投诉中心进行投诉（为便于快速查询，建议您使用详情单号）。

长期合作客户
业务人员与客户商谈长期合作事宜→与客户签订长期业务合同→物流中心根据客户需要为客户制定物流解决方案→按合同提供物流服务→物流中心与合作客户定期确认合同执行情况→客户定期支付服务费用→对服务不满意的随时致电投诉中心进行投诉。

业务释义

包裹快递业务
为客户提供普通包裹快递及虚拟网络交易标的交付服务；
业务标的：中、小型包裹；
业务解释：包裹快递业务目前包括寄付件和到付件两个项目，即
寄付件：为客户提供包裹寄运服务，由发件方支付费用；
到付件：为客户提供包裹寄运服务，由收件方支付费用。

代收货款业务
代客户收取非现场交易中买方支付给客户（卖方）的各种款项；
业务标的：现金；
业务解释：为确保代收款项的高质量收付，目前只提供网络交易中购买方地址范围在外环以内及部分市郊（即网点覆盖范围）的货款代收业务；

业解决方案
我们还将为长期合作客户定制专业物流配送方案，最大可能节约客户服务成本和提高服务效率。